Cop est-il fiable? Voici comment fonctionne un achat sur Cop
Qui vend sur Cop, comment fonctionnent le paiement et la livraison, et ce qui se passe si une commande pose problème.
À retenir
- Cop est exploité par COP INC., une entreprise canadienne; des boutiques indépendantes, des marques et d’autres vendeurs approuvés par Cop y vendent.
- Vous payez par le paiement de Cop, par carte, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.
- Si un article n’arrive pas, arrive endommagé, ne correspond pas à la description ou n’est pas authentique, la Protection de vos achats rembourse les demandes approuvées.
Qui exploite Cop?
Cop est exploité par COP INC., une entreprise canadienne, qui s’occupe du paiement, du service à la clientèle et de la Protection de vos achats. Ses coordonnées sont sur Nous joindre.
Qui vend sur Cop?
Des boutiques indépendantes, des marques et d’autres vendeurs approuvés par Cop. Chaque page de produit nomme le vendeur et affiche son prix, ses frais de livraison et ses conditions de retour avant l’achat. Les vendeurs expédient les commandes directement chez vous. Comment fonctionne Cop l’explique étape par étape.
Les articles sur Cop sont-ils authentiques?
Les vendeurs doivent vendre des articles authentiques selon la politique d’authenticité de Cop. Si un article acheté n’est pas authentique, la Protection de vos achats s’applique : Cop examine la demande et rembourse une demande approuvée sur votre mode de paiement d’origine.
Comment payer sur Cop?
Par le paiement de Cop, avec Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou une carte-cadeau. Le total avec les taxes est affiché avant de payer. Voir Options de paiement.
Où Cop livre-t-il?
Partout au Canada. Les prix sont en dollars canadiens et il n’y a aucuns droits ni frais de douane à payer à la livraison. Votre première commande est livrée gratuitement. Les détails sont dans la politique de livraison.
Que se passe-t-il en cas de problème?
Si un article n’arrive pas, arrive endommagé, ne correspond pas à la description ou n’est pas authentique, faites une demande dans les 30 jours suivant la livraison (ou la date de livraison prévue, s’il n’arrive jamais). Si le vendeur ne règle pas le problème, Cop examine la demande et rembourse une demande approuvée sur votre mode de paiement d’origine, que le vendeur rembourse Cop ou non. Voir la Protection de vos achats.
Comment joindre Cop?
Clavardez avec nous, écrivez depuis votre Centre de messages ou à customer-service@cop.boutique. Toutes les options sont sur Nous joindre.
